Política de envío

EL ANIMALARIO realiza envío a nivel nacional y mundial bajo las siguientes condiciones:

El envío gratis en compras superiores a $150,000 aplica exclusivamente para las principales ciudades: Bogotá, Cali, Medellín y su área metropolitana.
Los valores de los envíos son calculados con base en los precios comerciales establecidos con la empresa INTERRAPIDISIMO con la que se cuenta con un convenio de mensajería.
El valor de los envíos puede variar en cualquier momento teniendo en cuenta el volumen de los paquetes a enviar y las zonas de destino.
A nivel local los envíos son realizados por parte del equipo de mensajería propio de EL ANIMALARIO.
Las promesas de entrega son pactadas conforme a los plazos establecidos por las empresas de mensajería, quienes serán los únicos responsables de determinar la fecha exacta de entrega teniendo en cuenta las condiciones de las vías o situaciones especiales que se presentes a nivel de medios de transporte.
EL ANIMALARIO dispondrá de un plazo máximo de (48) horas posteriores a la promesa de entrega para realizar la entrega final en caso de que se haya presentado algún evento ajeno a EL ANIMALARIO.
En caso de envíos especiales en zonas rurales, o por fuera de Colombia los envíos tendrán un plazo de entrega de hasta 15 días hábiles.
El valor del envió siempre deberá ser asumido por el cliente a excepción de que se presente alguna oferta o promoción que modifique el mismo.
Todos los envíos realizados a través de servicios de mensajería especializada contarán con un número único de guía para realizar el seguimiento o solicitudes expresas sobre él envió.
En caso de solicitar el cambio de dirección a la cual fue programado el envío este deberá ser avisado antes de la entrega a la empresa especializada o en su defecto de manera posterior, el cliente siempre deberá asumir los valores adicionales generados por cambios en el envío de sus productos.
Por ningún motivo se realizará devolución de los valores pagados por concepto de envío.